服務業耀眼新星—會展產業人才認證出爐 (轉)

在政府推廣會展產業4年計畫下，第一屆「會展人才認證考試」於10月底登場，而南港展覽館也將於明年3月啟用，軟硬體同步到位，可望使台灣的會展產業向前邁進一大步。

撰文 / 陳鈺婷

隨著國內產業結構轉型升級，服務業已成為經濟成長的核心產業，其中，會議展覽產業（MICE，Meeting、Incentive、Conference、Exhibition）因具有「高附加價值」、「高成長潛力」、「高創新效益」，且創造的就業機會大、產業關聯大，因此被行政院列入12項重要新興服務產業。

會展產業「外部經濟效益」驚人

經濟部國貿局副局長徐純芳以有力的數據，說明會議展覽產業的發展潛力，「若一個觀光客可以帶來1塊錢的消費力，則會議展覽產業可帶來8塊錢的『外部經濟效應』。」

會議展覽產業的經濟效益，不僅止於會議展覽本身，周圍相關產業也都會受惠。在外地參加會議，除了開會，還有各種「吃喝玩樂」的活動，周邊的餐飲、觀光、飯店、交通等規劃都很重要。

明年3月，南港展覽館正式啟用後，國內的會展場地擴增一倍，行政院日前宣布將編列222億元，建設會展產業的硬體設備，包括將在南北兩地興建新展館，並且編列5億8500萬元於行銷工作上。

軟體部分，徐純芳表示，希望以「產業聚落」方式，加強會展業者的整合。另外在人才培育方面，也有重大突破，今年10月底，由外貿協會舉辦第一屆的會議展覽服務業人才認證考試。

會展產業的未來在亞洲

來自德國的國際展覽業協會（UFI）會長Jochen Witt，9月底在台北舉行的「亞洲會展產業領袖論壇」中指出，「MICE產業的發展，絕對是跟著市場跑的，」而「MICE產業的動力，來自經濟成長。」

每年全球展覽超過3萬個，按照規模等級來區分，第一級是全世界買家非來不可的超大型展覽；第二級為鄰近國家買家因地利之便前來參觀的區域性展覽；第三級為吸引本國買家的國內型展覽。

這幾年，第二級區域型的展覽被嚴重擠壓，原因在於第一級展覽的「集客力」，以及第三級展覽的數量增加。

Witt分析，雖然會展產業起自歐洲，但歐洲市場已呈飽和狀態，迫使會展產業向外尋找機會，而亞洲新興市場就是首選目標。他強調，亞洲無疑是會展產業成長幅度最大的地區，其中又以中國的成長最快。

根據研究統計，台灣的會展空間容納量，占亞洲第八位，但出租空間的排名為亞洲第六位；Witt表示，「顯見台灣確實需求更高的會展空間，很有發展潛力。」

培養會展人才 刻不容緩

廣義而言，「會展人才」不是只有籌辦會議和展覽的人才，還包括開會之外各種「吃喝玩樂」活動。因此，會展人才的認證考試，也開放給觀光、餐飲、旅館、媒體、公關、會場布置、導遊等從業人員報考。

外貿協會培訓中心主任陳谷海表示，會展產業是實務導向的行業，傳統會展產業人才培育以「師徒制」為主，土法煉鋼，缺乏專業訓練。

陳谷海表示，產業升級的同時，必須同步提升從業人員素質；通過認證取得證書，有助於強化專業競爭力，增加工作機會，拓展業界人脈。

這項考試為「證書制」，而非「證照制」，認證程序包括資格審查、考試、發展證書等三階段；為鼓勵證書持有者終身學習，證書採更新回流制，3年期滿後必須再更新。

國際化程度猶待加強

台灣會展產業發展20餘年，陳谷海表示，日本、新加坡、香港等國，因服務業發展早，會展產業較台灣來得成熟；但和其他亞洲國家相比，台灣會展產業還是具有一定水準。

會展產業的相關從業人員，不在少數；現在的問題不是沒有人，而是人才是否夠合格（qualified）？

陳谷海坦言，國內會展人才的「國際化」還有待加強，這也是台灣發展會展產業的隱憂。雖然目前的認證考試由經濟部商業司主辦，但他表示，未來希望能加強與國際認證制度的接軌，並鼓勵國內專業人士取得國際性會展專業認證，讓優秀的台灣人才真正走向國際。

全文轉貼自Career：http://media.career.com.tw/hot/hot_main.asp?CA_NO=379p032&INO=167